Huisregels
Huisregels
Huisregels
Je wordt vriendelijk verzocht in Focus Filmtheater Arnhem onderstaande huisregels in acht te nemen.
- Entreebewijs: Als bezoeker van een filmvoorstelling beschik je over een geldig entreebewijs dat je desgevraagd aan het personeel van Focus kan laten zien. Bij korting dien je de bijbehorende kortingspas te kunnen tonen aan de controleur.
- Reserveringen: gereserveerde kaarten dienen uiterlijk 30 minuten voor aanvang opgehaald te zijn bij de kassa van Focus. Daarna kunnen deze bij drukte komen te vervallen.
- Toegang tot de film: Vanaf vijf minuten na de aangegeven aanvangstijd wordt er geen publiek meer toegelaten.
- Aanwijzingen personeel: Volg de aanwijzingen van het personeel op. In geval van, bijvoorbeeld, calamiteiten is dat van groot belang.
- Overlast: Mocht je om wat voor reden dan ook overlast veroorzaken, dan is het personeel van Focus gerechtigd je daarop aan te spreken en je eventueel uit het pand te laten verwijderen. In het uiterste geval zijn we genoodzaakt de politie in te schakelen.
- Leeftijdsgrens: Omdat Focus genoodzaakt is de wettelijke leeftijdsgrenzen te hanteren die door stichting Kijkwijzer aan films zijn toegekend, kan het publiek gevraagd worden om legitimatie. Kinderen onder 12 jaar mogen alleen onder begeleiding van een volwassene naar een filmvoorstelling.
- Consumpties: Het nuttigen van zelf meegebrachte drink- en/of etenswaren is niet toegestaan. Je mag je drankje gerust meenemen in de zaal, maar neem glazen en flesjes weer mee uit de zaal en plaats het op de daarvoor bestemde karretjes.
- Alcohol: Kopen en drinken van alcohol door personen jonger dan 18 jaar is bij de wet verboden. In geval van twijfel dien je te kunnen legitimeren. Het barpersoneel is gerechtigd om het aantal te verstrekken consumpties te limiteren.
- Roken: Roken (tabak/hash/weed/e-sigaret) of anderszins rook veroorzakende activiteiten is nergens in dit gebouw toegestaan.
- Mobiele telefoon: Schakel voor de film begint het geluid van je telefoon uit zodat andere bezoekers er geen last van hebben als je telefoon overgaat. We verzoeken je ook je mobiele telefoon tijdens de film niet te gebruiken. Het oplichtende scherm is erg verstorend voor andere mensen in de zaal.
- Opnameapparatuur: Het is verboden opnameapparatuur voor beeld en/of geluid te gebruiken in de zaal. Wie opnamen maakt, schendt het copyright.
- Eigendommen: Het spreekt natuurlijk vanzelf dat je geen eigendommen van Focus meeneemt. Daarnaast is het niet de bedoeling de leuningen van de stoelen als voetensteun te gebruiken. Dit is zowel schadelijk voor het materiaal als verstorend in het filmbeeld voor mensen die achter je zitten. Bij beschadiging van voorwerpen in en om het pand ben jij aansprakelijk voor de reparatie- en vernieuwingskosten.
- Schade: Focus Filmtheater Arnhem aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel en/of diefstal, verlies, vermissing of schade aan bezittingen van haar bezoekers ontstaan tijdens en/of ten gevolge van een bezoek aan Focus Filmtheater Arnhem.
- Huisdieren: Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen naar de film. In de horeca is dit wel toegestaan, mits aangelijnd. Officieel geregistreerde geleidehonden zijn uiteraard wel toegestaan.
- Teruggave kaarten: Focus geeft geen geld terug. Restitutie vindt alleen plaats als een voorstelling niet door kan gaan. Wel kun je tot 48 uur voor de voorstelling zelf je ticket annuleren. Hiervoor vind je een link in de e-mail met e-tickets. Je ontvangt na annulering een tegoedcode die gebruikt kan worden voor een andere voorstelling in Focus.
- Mocht je een vraag, opmerking of klacht hebben die het dienstdoende personeel niet direct betreft, stuur dan een mail naar info@focusarnhem.nl.
Fijne voorstelling en graag tot ziens!