Tickets annuleren of wijzigen

*Cinevillers annuleren via Cineville zelf; dit kan via de Cineville-app of de link in de mail met Cineville-reservering die je van Focus hebt ontvangen. Focus kan deze tickets niet annuleren.

Foutje gemaakt met tickets bestellen of kun je toch niet komen? Per 2 april 2024 is het tot 48 uur voor de voorstelling mogelijk om zelf je tickets te annuleren. In je e-ticket vind je hiervoor een link.

Vul eerst je bestelnummer en e-mailadres in. In de volgende stap kies je zelf welke tickets uit de bestelling je wilt annuleren. Voor de geannuleerde tickets ontvang je een tegoedcode die je kunt gebruiken voor een volgende bestelling. Deze blijft 2 jaar geldig.

Als je een bestelling wilt wijzigen, volg je dezelfde route en bestel je daarna opnieuw de juiste tickets met behulp van de tegoedcode.

Binnen 48 uur voor de voorstelling is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Misschien kun je er nog iemand anders blij mee maken?

Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met ons secretariaat via info@focusarnhem.nl.