10 december 2019

Focus placeert

Kies nu online je stoel!

Per december 2019 is Focus Filmtheater overgegaan naar geplaceerde voorstellingen. Bij aankoop van je ticket kun je dus al kiezen waar je zit.

Je weet van te voren al waar je zit in de zaal.
Je hoeft niet te dringen bij de deur.
Je kunt daardoor nog rustig iets eten of drinken in ons restaurant voorafgaand aan de film. (Al moet je natuurlijk nog wel steeds voor aanvangstijd in de zaal zitten…)

Ga naar focusarnhem.nl/agenda
Klik op de dag dat je naar de film wilt, kies een film en klik op de gewenste tijd.
Kies het aantal tickets en de kaartsoort en plaats deze in je mandje. Let op: bij kortingstickets dien je bij de zaal altijd de bijbehorende (geldige) kortingspas te laten zien.
Vervolgens kom je in een scherm waar je je stoelen kunt kiezen. Verplaats desgewenst de selectie en klik daarna op ‘bevestigen’.
Check je bestelling en klik op ‘bestelling bevestigen’.
Doorloop het betalingsproces.
Binnen een half uur ontvang je je e-tickets in je mailbox!
Toon op de dag zelf je e-ticket (op smartphone of papier) aan de kaartcontroleur van Focus.
Zoek je eigen stoel in de zaal en geniet van de film!

Kom op tijd: vanaf 5 minuten na de aangegeven aanvangstijd wordt er geen publiek meer toegelaten tot de zaal.
Focus neemt eenmaal aangeschafte toegangskaarten niet terug. De keuze voor een film en voor de stoel is geheel jouw eigen verantwoordelijkheid.
Tickets zijn t/m 30 minuten voor aanvang van de film online verkrijgbaar. Daarna enkel nog aan de kassa. Ook aan de kassa kun je kiezen waar je zit (uiteraard uit de nog beschikbare plaatsen). Bij extreme drukte of lange rijen behoudt de kassier zich het recht voor om plaatsen toe te wijzen; hierbij wordt uiteraard altijd uitgegaan van de meest gunstige plaatsen.

Natuurlijk kunnen ook Cinevillers bij ons een stoel kiezen! Dit gaat als volgt:

Ga naar focusarnhem.nl en klik op een dag, film en tijd naar keuze.
Vervolgens kom je in het scherm ‘koop tickets’:
Kies het gewenste aantal tickets (je kunt meerdere kaartsoorten/passen in 1 bestelling plaatsen) en vul de bijbehorende pasnummers in. (Let op: het pasnummer bestaat alleen uit cijfers, voortekens weglaten)
Vervolgens kom je in een scherm waar je je stoelen kunt kiezen. Verplaats desgewenst de selectie en klik op ‘bevestigen’.
Check je bestelling, klik op ‘bestelling bevestigen’ en doorloop het betalingsproces. (Bij alleen Cineville-tickets hoef je dus niets te betalen.)
Binnen een half uur krijg je van ons twee e-mails:
- Bevestiging Cineville reservering -> deze heb je nodig als je je bestelling nog wilt annuleren (via de links in de e-mail).
- E-mail met e-tickets -> deze heb je alleen nodig ter check en eventueel voor je stoel/rijnummer, maar hoef je niet te laten scannen. Het scannen van je pas bij onze publieksservicemedewerker is voldoende om je Cineville-reservering te verzilveren.
Laat op de dag zelf je Cinevillepas scannen bij onze publieksservicemedewerkers. Kom op tijd: je pas dient 15 minuten voor de aangegeven aanvangstijd gescand te zijn.